Firma poskytující cateringové služby a dodávající obědy firmám i veřejnosti, je v souladu s evropskou legislativou povinna uvádět na svých webových stránkách informaci o možnosti alternativního řešení sporů (ADR). Tento krok zajišťuje spotřebitelům možnost mimosoudního řešení případných spor.

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz